长丰（双凤）经开区梅冲湖社区：以数字赋能激活党建治理效能

今年以来，长丰（双凤）经开区梅冲湖社区始终深化党建引领基层治理，从织密三级网络、建强三支队伍、抓实三项举措入手，持续优化“书记信箱‘码’上办”党建品牌，不断提升社区治理水平。

织密三级网络，以数字精度提响应速度。精准对接群众需求是基层治理的核心要义。梅冲湖社区以数字化手段织密“三级网络”，通过拓宽渠道、明确标准、闭环跟踪，让服务响应速度跑在群众期待前面。全域覆盖建渠道。构建“1个党员先锋队+4个小区党支部+N个落实主体”的立体化治理架构，在辖区公示牌、176部电梯内张贴二维码，线上月均接收诉求75条；12名网格员、34名红色小管家线下巡查月均收集信息18条，构建“线上+线下”立体收集网。分类处置定标准。推行“三事分流”机制：“小事”由红色小管家3天内办结，办结率达98%；“大事”由社区党组织牵头，联合职能部门5个工作日内处置，协同解决率超90%；“私事”提供个性化帮扶，调解成功率达95%。闭环管理强跟踪。建立“当日审阅、当日派单”机制，社区职责内事项100%当日答复，超范围事项24小时内上报并跟踪督办，办结后回访率达100%，形成完整服务闭环。

建强三支队伍，以多元力量聚治理合力。基层治理的效能，源于各方力量的协同发力。梅冲湖社区建强党员先锋队、小区党支部、多元落实主体“三支队伍”，以组织优势凝聚治理合力，让每个环节都有人抓、有人管。党员先锋冲在前。“小梅好”党员先锋队全年开展矛盾调解68次、政策宣传32场、关爱帮扶95人次，协助解决楼上漏水、宠物扰民等“小事”131余件，成为基层治理“主力军”。支部联动破难题。4个小区党支部发挥“桥头堡”作用，每月召开物业联席会，联合物业解决广场舞扰民、设施维修等问题17件，推动小区环境整治等“大事”落地9项，激活网格治理“神经末梢”。多方参与增效能。吸纳物业、退休老党员、在职理事会成员等N个落实主体，其中3名老党员参与纠纷调解6次，2名在职理事会成员开展志愿服务11场，形成“人人参与、人人尽责”的共治格局。

抓实三项举措，以实绩实效显品牌价值。群众的满意度，是检验治理成效的试金石。梅冲湖社区通过数据赋能、案例示范、民调优化“三项举措”，让“书记信箱‘码’上办”品牌既见实效更得民心，持续释放党建治理新动能。数据支撑明方向。建立居民反馈数据库，分类统计诉求180余条，涵盖环境卫生、设施维护、政策咨询等5大类。对比得出环境卫生、电动车雨棚安装等3类高频问题，为社区决策提供精准依据，推动靶向治理。案例示范强认同。通过小区公告栏展示典型案例19个，如“3天整治小区乱堆乱放”“5天解决下沉广场聚众打牌”等，居民知晓度提升至92%，主动参与率达65%，让群众直观感受治理成效。民调优化促提升。每季度开展满意度电话回访，当前满意度达90%，收集改进建议7条；整理共性案例2个，通过宣传报道扩大影响，推动品牌持续升级、治理效能不断提升。（撰稿人：李晨昕，审核人：吴先智）