长丰（双凤）经开区峰湖社区：“三链协同”聚合力 跑出基层治理“加速度”

长丰（双凤）经开区峰湖社区立足城市社区治理实际，牢牢抓住党建引领主线，把组织力量沉到楼栋网格，聚焦组织筑牢、民生服务、多方协同三个方向做实工作，破解物业纠纷、养老托育、邻里矛盾等现实难题，不断把党建优势转化为治理实效，切实提升辖区居民获得感与满意度。

织密组织网络，夯实基层治理底座。建强支部链条。延伸党组织触角，构建“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—红色小管家”四级工作网络，辖区4个商住小区全部设立小区党支部，74栋居民楼划分楼栋党小组，实现小区、楼栋组织全覆盖，破解过去党组织只到小区、楼栋力量薄弱问题。配强网格队伍。择优选拔11名党员担任红色小管家，配齐网格党员骨干力量，常态化开展敲门走访，落实日常巡查制度，及时收集居民诉求、排查安全隐患，把问题发现化解在网格内部。做实台账管理。梳理人口、房屋、诉求等基础信息，建立独居老人、残疾人、困境儿童重点人群专项台账，落实动态更新，做到家庭情况清、群众需求明。通过一套完整组织体系建设，打通治理末梢堵点。2025年以来，依靠网格队伍排查收集各类民生线索210余条，绝大部分问题在网格内部得到初步处置，实现治理不留空白、服务不漏一户。

深耕民生实事，提升便民服务温度。聚焦一老一小。依托党群服务阵地，用好“杏邻”党建服务品牌，开设老年助餐、健康小屋、少儿托管相关服务，联合省中医院北区等医疗机构开展免费义诊，落实“窗帘之约”敬老关爱行动，切实解决老人吃饭就医、孩子课后看管的现实难题，守护重点群体日常生活。抓实诉求处置。落实接诉即办、未诉先办工作模式，用好红色代办专班，推行群众点单、党员接单服务，简单诉求现场处置，复杂事项通过“社区吹哨、部门报到”协调职能部门下沉办理，办理成效交由居民评价打分，倒逼服务提质增效。源头化解矛盾。吸纳老党员、老民警、律师组建调解力量，搭建小微协商调解室，邻里纠纷、物业矛盾尽量在楼栋、社区层面化解，做到矛盾少上交。近一年累计受理群众各类诉求230余件，办结率98.6%，调解邻里、物业矛盾140余件，让群众在家门口就能找得到组织、办得成实事。

汇聚多方力量，构建共治共享格局。深化红色物业联建。落实“双向进入、交叉任职”机制，推行小区党支部、业委会、物业三方联动，定期召开物业联席会议，把物业企业纳入社区治理队伍，针对停车管理、充电桩改造等问题共同协商处置，近两年推动新增车位200个，增设充电桩50个，物业投诉量明显下降。激活社会志愿力量。用好五社联动工作思路，联合辖区共建单位、社会组织、志愿者队伍，组建46人红色先锋队，常态化开展政策宣传、家电维修、法律援助等志愿服务，不搞形式化报到签到，做到定岗定责办实事。做实居民自治协商。搭建居民议事协商平台，涉及老旧小区改造、公共设施建设等民生事项，坚持先听群众意见再定方案，变社区单方面决定为大家商量着办。2025年以来累计召开议事协商会46场，形成决议事项32项，落地民生项目一批，逐步形成人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。（撰稿人：秦永，审核人：吴先智）