长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区：以“实干为民”提升基层治理效能

近年来，长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区始终锚定党建引领这一核心抓手，秉持“群众之事无小事”的工作准则，厚植“人民至上”的服务理念，以抓铁有痕的劲头推动各项工作落地，用精益求精的态度打磨服务细节，全方位推动服务提档升级，绘就党群同心、共建共享的基层治理新图景。

强化理论武装夯实“思想根基”建设。社区党总支充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，依托“三会一课”、主题党日、组织生活会等常态化开展集中学习，线上借助共产党员网、安徽先锋系列平台推送理论政策与学习内容，通过远程教育组织观看《党课开讲啦》《榜样》等专题片，引导党员在对标先进中强化党性修养；线下充分利用红色教育资源，组织党员前往中共合肥北乡支部纪念馆、庐江新四军江北指挥部纪念馆等红色阵地开展实景教育、重温入党誓词，让党员在实地感悟中坚定初心使命。同时，不断创新党员教育管理模式，建立量化赋分管理体系，将理论学习成效、组织生活参与度、为民服务实绩、遵纪守法情况等内容纳入考核评分，以此激发党员主动作为的内生动力。针对年老体弱、行动不便的党员，坚持开展“送学上门”服务，将学习资料与关怀送到家中；对流动党员则实施“线上+线下”双重管理，通过线上群组推送学习内容、线下定期联络跟进，全方位保障党员学习教育全覆盖、无死角，持续锻造政治坚定、作风过硬的党员队伍，为社区各项工作开展筑牢坚实的思想根基。

建强志愿队伍激活“为民服务”动能。社区党总支牵头搭建多方协同联动的志愿服务体系，构建起“党总支统筹部署、党员示范带头、多方积极参与”的工作格局，聚焦政策宣讲、环境整治、助老助残、便民服务等群众急难愁盼的民生事项，通过“党建项目认领”的方式，引导党员牵头组建红色物业先锋队、党员志愿队、文艺骨干宣传队等特色服务队伍，累计吸纳党员志愿者25余名，形成了一支覆盖多领域、贴近居民需求的志愿服务力量。在此基础上，社区创新建立“群众点单、支部派单、志愿者接单、群众评单”的“四单”闭环服务模式，群众可根据自身需求精准“点单”，社区党支部根据实际统筹“派单”，志愿者及时“接单”服务，事后由群众进行“评单”反馈，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。近年来，依托这一模式累计为居民解决老旧小区改造、墙皮脱落维修、小区电梯更换等急难愁盼问题50余件，开展政策宣讲、免费义诊、爱心义剪、文化惠民等志愿服务活动40余场，党员参与志愿服务的比例突破98%。

织密治理网络做实“精细服务”保障。社区打破以往单打独斗的治理模式，着力构建“横向覆盖全区域、纵向直达末梢”的网格化治理服务体系，让治理触角延伸至小区每一个角落。依托“六情”大走访、“物业经理接待日”、“春风调解”、“圆桌会”等接地气的议事载体，常态化邀请居民代表、物业服务企业、党员骨干共同商议小区外墙维修、充电桩安装、噪音污染治理、公共区域环境提升等民生关切问题，累计收集各类意见建议80余条，通过分类梳理、专人跟进、限时办结，推动民生问题化解率达到95%，有效化解邻里矛盾、解决居民难题。纵向层面，科学划分13个网格，配备11名专职网格员开展常态化入户走访、民情收集、政策宣传等工作，建立健全涵盖30余户特殊群体的居民需求与服务台账，精准掌握辖区特殊群体的生活状况与实际需求。社区聚焦特殊群体服务保障，专门推出涵盖居家关怀、健康义诊、代购代办、文化活动等内容的便民服务清单，用贴心细致的服务为居民排忧解难，让辖区特殊老人切实体会到“日常有人照料、困难有人帮扶、生活有人关心、需求有人响应”的暖心保障。（撰稿人：孙晓阳，审核人：吴先智）