长丰（双凤）经开区孙岗社区：“岗湾益家亲”赋能基层治理提质增效

近年来，长丰（双凤）经开区孙岗社区坚持党建引领，立足宝湾国际商圈+小区特点，以党建牵线，推动商户、居民、新业态群体结成“治理合伙人”，构建“岗湾益家亲”理念，打通商圈和小区双向服务通道，探索商居融合、共建共享的基层治理新路子。

联建搭台，织密商居共治一张网。打破商圈、小区各自独立的治理壁垒，构建“社区党组织—商圈联盟—微网格—片区”四级联动体系，依托“同心岗湾”驿站、宝湾国际调解室、“小微协商”议事平台，落实“五联工作法”，常态化走访商户、入户收集诉求。现已吸纳32家非公商户企业、200余名商管、物业人员加入“宝湾好朋友圈”，划分7个商圈微网格，吸纳12名快递骑手担任“治理观察员”，随手拍、即时报，第一时间上报安全隐患、意见建议等。联动小区红色业委会、网格员、驻点律师、商圈商管力量，分类处置劳资纠纷、物业矛盾、停车管理等问题50余件，组建“岗湾益家”志愿服务队，配套“益企帮邻”项目，盘活商圈闲置空间打造共享阵地，形成“商圈出资源、居民得实惠、群众来参与”的闭环模式。

资源聚链，建强共建共享新平台。坚持双向对接、清单化管理，梳理“居民需求、商户资源、服务项目”三张清单，搭建资源供需对接平台，推动商圈资源和小区需求精准匹配。依托“同心岗湾”驿站搭建协商议事平台，定期组织商户代表、党员居民、新业态代表开展圆桌议事，针对商圈停车秩序、公共区域保洁、商户经营噪音等共性问题共同商议对策，累计解决问题30余件。联动建材、物流、汽修等行业商户，建立便民资源库，把商户的场地、技术、人力转化为治理服务资源。联动辖区工会、人社、司法所等部门资源下沉，把政策宣讲、法律咨询、就业推介、矛盾调解等服务端口前移至商圈驿站。平台运行以来，累计召开商居协商会18场，对接供需项目21个，推动多方力量转向“抱团共治”，实现阵地共用、资源共享、难题共解。

服务聚力，办好民生实事暖民心。坚持以群众需求为导向，整合多方力量，链接平台资源，持续推动各类便民惠民实事落地，把服务送到群众身边。针对辖区老年群体、务工家庭、困难居民推出定制化服务，商户志愿者常态化开展免费清洗油烟机、爱心理发、便民维修等公益服务，累计开展便民服务活动24场，服务群众1000余人次。聚焦居民就近就业需求，搭建“社区+商圈企业+求职者”就业对接平台，联合商圈企业开展技能培训15场次，发布岗位2000余个，帮助辖区63名居民实现“家门口”就业。结合“一老一小”服务，在驿站开设邻里课堂、亲子活动，结合平安建设、文明创建、民族团结等重点工作，常态化下沉小区、走进商圈，开展老年反诈、消防安全、普法宣传、民族团结等主题活动50 余场，让民生服务更有温度。（撰稿人：王琼，审核人：吴先智）