长丰（双凤）经开区金宁社区：依托“宁家铺子”做实新就业群体暖新服务

近年来，长丰（双凤）经开区金宁社区坚持党建引领，依托“宁家铺子”便民服务阵地，聚焦服务保障、资源联动、基层共治三大维度，精准落地暖新举措，有效提升新就业群体归属感和基层治理参与度。

建强便民阵地，精准兜底保障，夯实暖新服务基础。打造专属休憩港湾。社区盘活辖区闲置空间，升级打造“宁家铺子”一站式便民综合体，针对新就业群体户外作业多、流动性强、临时休整难等现实问题，常态化开放休憩区域，免费提供热水、手机充电、临时歇脚、政策咨询等服务，解决骑手、网约车司机户外奔波缺少定点休整场所的问题，年均服务新就业群体超3000人次。落地惠民平价服务。依托阵地内8个特色便民铺位，梳理12项惠民服务清单，面向新就业群体推出8元公益理发、3元衣物缝补、平价家电维修等低偿服务，以公益兜底、低价惠民的方式，解决其日常生活小难题，年均提供平价便民服务1200余次。健全日常服务机制。建立新就业群体常态化接待、需求登记、服务回访制度，动态摸排骑手、网约车司机等群体急难愁盼问题，精准记录需求、跟进落实，推动便民服务从“被动供给”向“精准匹配”转变，全年收集并办结生活服务诉求200余件，办结率100%。

链接多方资源，深化联动赋能，拓宽暖新服务维度。整合商户联动资源。社区以“宁家铺子”为纽带，联动入驻商户和辖区爱心商户组建暖新服务联盟，推出新就业群体专属消费优惠和便民优待，让一线从业者就近享受实惠、降低生活成本。目前累计联动商户20余家，暖新优待服务常态化开展。丰富主题服务活动。结合新就业群体作息特点，错峰开展政策宣讲、权益保障科普、健康义诊等活动，重点回应社保医保、劳动维权、交通安全等高频需求，全年开展暖新活动30余场，覆盖新就业群体800余人次，提升从业者政策知晓率和自我保护能力。完善激励回馈体系。创新推行“宁家积分”激励机制，将积分与铺子便民服务绑定。新就业群体参与社区志愿服务可积攒积分，积分可兑换理发、缝补、生活用品等实物及服务优待，累计发放治理积分1500余分，兑换服务及物资400余次，调动群体参与积极性。

激活群体动能，推动双向奔赴，提升基层治理效能。搭建共治参与平台。依托“宁家铺子”阵地优势，吸纳辖区快递员、外卖骑手、网约车司机组建新业态志愿服务队伍，发挥其行走范围广、入户频次高、熟悉街巷楼栋的职业优势，搭建常态化参与社区治理平台。目前在册新业态志愿者60余人，队伍持续壮大。细化网格治理职责。引导新就业群体担任“民情观察员”“流动网格员”，在日常跑单、出车途中，常态化排查辖区环境卫生、安全隐患、楼道乱象等问题，随手收集居民诉求和基层治理短板，形成“随手拍、随手报、随手治”的治理新模式，全年上报各类民情线索、安全隐患300余条，补齐基层治理末梢盲区。深化身份认同赋能。通过常态化服务保障、正向激励回馈、多元共治参与，破解新就业群体“悬浮化”“边缘化”问题，推动其从“城市过客”转变为“社区主人”，主动融入社区、参与共建。截至目前，辖区新就业群体社区治理参与率较上年提升40%，形成社区搭台、商户赋能、新就业群体共建共享的基层治理新格局。（撰稿人：席融，审核人：吴先智）