长丰（双凤）经开区金宁社区：深耕"四微"治理绘就幸福画卷

近年来，长丰（双凤）经开区金宁社区坚持党建引领，聚焦居民身边小事、治理末梢难事，以"微"破题、以"精"见效，通过建强微阵地、做优微服务、深化微协商、激活微主体，推动基层治理从"粗线条"向"精细化"转变。

建强微阵地，延伸服务触角，打造便民"连心桥"。盘活闲置空间。创新推出"零租金入驻、低收费惠民"模式，盘活400余平方米闲置空间，打造"宁家铺子"主阵地，引入家电维修、衣物缝补、便民理发等12项惠民业态，形成"8元理发""3元缝补"特色清单。优化阵地布局。整合800余平方米室内外空间打造“宁家铺子”便民集市，设置8个特色铺位，配套健康服务角、爱心图书角、民情收集站，室外拓展构建集便民服务、议事协商、文化休闲于一体的综合空间。延伸服务半径。以"宁家铺子"为核心布局4个"幸福微站点"，常态化开展便民服务进小区，累计服务超1.8万人次。

做优微服务，办好民生小事，筑牢幸福"压舱石"。守护一老一小。推行"网格员+志愿者"结对帮办机制，为独居、高龄、残障等老年群体上门服务，全年办理养老年审、社保医保等业务800余件次；开展假期公益托管，设置课业辅导、绘本阅读、安全科普等8大类课程，服务中小学生2000余人次。办好民生实事。建立"四单"闭环模式，一般事项24小时内响应处置，全年办结民生诉求155余件，平均办结时长3天；推动老旧电梯更新改造，累计更换16部，办结率达98%。优化便民供给。整合辖区商户推出季度公益集市，设置政策宣讲、健康义诊、家电检修等功能区，单场最高参与突破500人次。

深化微协商，化解矛盾纠纷，架起党群"连心线"。搭建议事平台。建强"金大姐话坊""群众议事亭""金小宁"线上平台，构建"线上+线下"双轨议事机制，每月围绕老旧小区改造、物业管理等热点开展"小微协商"。畅通诉求渠道。依托五级治理体系，24名"红色小管家"下沉网格，常态化入户走访、建立民情台账，累计收集民意诉求120余条；推行分级处置，确保群众诉求事事有回音。化解矛盾纠纷。组建多元调解专班，柔性化解各类矛盾，累计解决邻里纠纷、设施完善等问题100余件，推动28项治理难题有效化解，矛盾化解率达98%以上，辖区投诉量较上年下降超六成。

激活微主体，汇聚共治合力，奏响邻里"和谐曲"。培育能人骨干。挖掘退休老党员、手艺能人、热心商户等本土人才，培育33名社区能人骨干担任"铺子掌柜"，组建50余人的"宁家掌柜团"，带动70余名宝妈灵活就业。壮大志愿队伍。推行"宁家积分"激励机制，细化三大板块8类22项积分内容，累计产生1.7万余积分，兑换物品1200余件，带动1130余名居民参与治理，志愿服务队从50人发展至200余人。带动居民参与。依托传统节日和红色节点，常态化开展民俗体验、邻里联谊、文化展演等活动20余场，覆盖居民2500余人次；投诉量比前两年下降一半以上，共建共治共享格局初步形成。（撰稿人：张萍，审核人：吴先智）