长丰（双凤）经开区新湾社区：“三红”赋能 绘就基层治理“幸福画卷”

近年来，长丰（双凤）经开区新湾社区党总支聚焦基层治理与居民需求，不断探索党建引领新路径，通过织密组织体系、建强服务队伍、激活自治动能，着力构建共建共治共享的基层治理新格局，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

织密“红色网格”，夯实基层治理“硬底盘”。优化组织架构，推动力量下沉。社区党总支深化“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动体系，将辖区划分为6个网格。选派社区工作者担任网格长，吸纳退休老党员、热心居民担任兼职志愿者，实现党的组织和工作在网格内全覆盖，让治理触角直达群众家门口。完善运行机制，实现闭环管理。建立健全“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”的工作机制。依托智慧社区平台与线下走访相结合，将巡查走访、信息采集、民意收集等日常工作下沉网格。对收集到的群众诉求实行“收集—登记—分流—办理—反馈”闭环管理，确保事事有回应、件件有落实，将矛盾隐患化解在萌芽状态。建强服务阵地，打造温馨家园。按照“就近、便捷、辐射广”的原则，盘活小区配套用房、物业闲置空间2处，打造集党员教育、便民服务、邻里议事于一体的“歇歇脚驿站”。驿站内配备微波炉、充电设备、急救药箱等设施，为新就业群体和辖区居民提供暖心服务，让党群阵地真正成为基层治理的“前沿哨所”。

锻造“红色先锋”，激活为民服务“主引擎”。选优配强工作队伍，充实基层治理力量。通过个人自荐、群众举荐、支部推荐等方式，从辖区党员中选聘18名政治素质过硬、群众口碑良好、服务能力突出的“红色小管家”。常态化开展岗前培训与业务指导，提升队伍在矛盾调解、政策宣讲、应急处突等方面的实战能力。聚焦重点人群，做实精准服务。紧盯“一老一小一新”等重点群体需求，组建多支特色志愿服务队。针对高龄独居老人，常态化开展上门探视、代买代购、健康监测等服务；针对青少年，依托寒暑假开办公益托管班、红色实践课堂；针对外卖骑手、快递员等新就业群体，设立专属休息区，提供饮水、充电等贴心服务，推动“15分钟生活圈”向“零距离服务圈”升级。发挥先锋作用，破解治理难题。深入开展“党员亮身份、服务亮承诺”行动，引导在职党员、离退休党员到社区报到，认领“微心愿”、参与“微治理”。依托志愿服务队，高效化解邻里纠纷、物业矛盾、环境整治等群众急难愁盼问题，形成“小事不出网格、大事不出社区”的良好治理局面。

激发“红色动能”，画好多元共治“同心圆”。搭建议事平台，凝聚共治共识。打造“红茶议事厅”“楼栋议事角”等协商议事载体，邀请党员代表、居民骨干、物业企业、共建单位等多方主体共同参与，常态化开展座谈交流，畅通群众诉求表达渠道。围绕小区环境改造、停车难、飞线充电等热点问题，通过“群众说事、代表议事、支部办事”的民主协商模式，凝聚治理合力，累计协商解决各类民生实事20余件。推行积分管理，激发自治活力。探索实施“基层治理积分制”，将参与矛盾调解、环境整治、志愿服务等行为量化为积分。居民可凭积分兑换生活用品或便民服务，有效激发了群众从“旁观者”向“参与者”转变的热情，形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的良性循环。链接多方资源，拓展服务内涵。坚持“党建+共建”思路，积极吸纳辖区企事业单位、社会组织、爱心商户等力量加入“社区合伙人”队伍。通过资源清单与需求清单精准对接，开展爱心义诊、法律咨询、技能培训等多元化服务，不断丰富基层治理内涵。（撰稿人：甄陈，审核人：吴先智）