长丰（双凤）经开区凤梅社区：深耕“1234”治理密码 解锁基层治理“幸福方程式”

近年来，长丰（双凤）经开区凤梅社区立足老旧回迁社区实际，始终聚焦群众急难愁盼，坚持以党建引领为主线，深耕“1234”基层治理工作法，推动组织优势转化为治理效能，用精细化治理算出群众幸福“最优解”，持续擦亮“隔壁邻墙”社区党建服务品牌。

筑牢“一个核心”，党建引领强根基。坚持党建统揽全局，搭建区域化党建联动平台，整合公安、消防、驻区单位、物业、在职党员等多方力量组建红色共建联盟。通过常态化联席会商、资源对接和议事协商，实现民生事务共商、优质资源共享、难点问题共治。聚焦老旧小区改造、消防整治等群众关切，依托联动机制统筹资源、凝聚合力，高效化解各类民生难题10余件，构建“小事不出楼栋、大事不出网格”的善治格局。

织密“两张网络”，治理力量沉末梢。织密组织网络，推行“支部建在网格上”，实现小区党支部全覆盖，按楼道细化微网格，形成“支部书记牵头、三支力量协同、党员居民参与”的网格服务队，推动治理力量下沉。目前已组建4个小区党支部和网格服务队，年均开展服务百余次，化解邻里纠纷数十起。织密服务网络，依托小区党群服务站、广场等打造“红色议事会”“凉亭议事角”，围绕充电桩布设、休闲区域改造、环境提升等引导居民共议共建，落地路面修缮、路灯更新、绿化提质等微实事20余项。建立“群众点单、阵地派单、团队接单”服务机制，联动20余家共建单位，开展送医、送法、送教上门50余次，实现服务与需求的精准匹配。

聚焦“三大群体”，精准服务暖民心。聚焦“一老”群体，引入专业机构运营邻里中心，配齐休闲康复设施，日均服务老年居民百余人次，常态化开展智能手机辅导、健康义诊、戏曲文化节等活动，让老年人乐享银龄生活。聚焦“一小”群体，开设“四点半课堂”“凤梅记忆”等特色项目，提供课业辅导和兴趣培养，联动志愿力量开展趣味研学、益智拓展等暖心服务，营造温馨成长氛围。聚焦特殊群体，依托社工组织，为特困人员、困难儿童、孤寡老人、残疾人等提供上门探访、心理疏导和爱心帮扶，累计入户探访105人次，帮助解决医保类难题10余件，群众满意度持续攀升。

创新“四项机制”，多元共治提效能。创新“三张清单”机制，通过“敲门行动”、线上平台广集民意，建立需求、资源、项目“三张清单”动态更新，形成“民意数据库”，推动群众诉求及时转化立项、合力攻坚，实现从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。创新“红色议事”机制，建立小区党支部、业委会、物业公司“三位一体”协商议事平台，实行“双向进入、交叉任职”，构建起“1+3+N”红色议事架构。一年来收集解决老旧小区改造、环境卫生等诉求50余项，督促物业开展“项目经理接待日”30次，接待800人次，化解矛盾20起。创新“红色代办”机制，招募对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员担任“红色小管家”，结合“四到家六必访”工作法敲门问需，将医保、就业、卫健等公共服务前置，提供“红色代办”服务，累计走访3000余户，办理民生实事180余件，让居民在家门口畅享便捷。创新“积分激励”机制，试点推行服务积分制度，对参与项目认领、矛盾调解等行为量化赋分，居民可按季度兑换实物或服务，已有20余名志愿者通过积分兑换带动联动，逐步形成“人人参与、人人尽力、人人享有”的治理良性生态。（撰稿人：庞爱芳，审核人：吴先智）