长丰县双墩镇花园社区：“小萤光”映照初心路 “红管家”绘就“幸福花”

为深化党建引领基层治理，打通服务群众“最后一米”，长丰县双墩镇花园社区选拔了18名在地、在册党员担任“红色小管家”队伍。他们在小区中亮身份、践承诺、显担当，以“小服务”破解“大民生”，用“微行动”撬动“大治理”，为社区治理注入红色动能，打造“幸福花园”“最后一公里”。

当好“萤光宣传员”，惠民之声直达末梢。社区“红色小管家”以萤火微光聚暖传声，依托网格巡查、入户走访、楼栋集中宣传等多元形式，群众最关心的社保医保缴费标准、养老认证流程、反诈防骗技巧、消防安全知识等民生政策，开展精准化、接地气的宣讲活动。“红色小管家”队伍成立以来，社区共开展宣传活动16场，发放宣传手册、海报等资料5000余份，组织入户解读政策7000余人次，覆盖居民12000余人，实现政策宣传无死角、全覆盖。针对高龄老人、残疾人、困难儿童、租房户等重点对象，小管家们摒弃“一刀切”的宣讲模式，采取“一对一”耐心讲解、手把手指导、暖心式服务的方式，打破政策传播中的年龄、认知、语言壁垒，如萤火微光穿透隔阂，让惠民政策真正落地生根、惠及万家。

当好“萤光调解员”，筑牢社区和谐根基。秉持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”原则，社区“红色小管家”化身“萤光调解员”，常态化开展网格巡查，主动排查邻里纠纷、楼道堆物、物业纠纷、房屋漏水等各类矛盾隐患，建立矛盾纠纷排查台账，实行“台账式管理、销号式化解”，确保矛盾早发现、早介入、早解决。依托线下“‘园’桌议事”平台、物业经理接待日和各线上居民群，邀请矛盾双方、物业代表、居民骨干围坐谈心，充分倾听各方诉求，换位思考化解分歧，及时回应群众诉求、调解简易矛盾，实现“线上线下”联动调解。截至目前，累计排查并调解各类矛盾纠纷62起；化解历史遗留矛盾2起，解决楼道堆物、车辆乱停、房屋漏水等民生难题290余件，以萤火微光凝聚合力，有效化解邻里隔阂，维护社区和谐稳定，让邻里关系更融洽、社区氛围更温暖。

当好“萤光服务员”，精准对接群众需求。社区“红色小管家”坚守为民初心，以萤火之力汇聚服务暖流，聚焦独居老人、残疾人等特殊群体，逐户摸排、精准登记，建立完善重点人群档案，推行“日访、周访、月访”工作机制，开展“一对一”结对帮扶，累计为特殊群体提供代购生活物资、健康探视问诊、节日暖心慰问等便民举措60余次，用点滴行动传递温暖。同时，常态化开展环境整治16场，带头清理卫生死角、清运楼道杂物，摸排并联系物业整改消防设施损坏、飞线充电等安全隐患60余处，有效改善社区居住环境。参与地铁口值班值守，持续优化规范车辆停放，为美好家园做贡献。此外，主动畅通意见反馈渠道，累计收集居民意见建议40条，梳理汇总后推动社区优化便民服务设施3处，切实解决群众急难愁盼问题，用实干与担当赢得了辖区居民的广泛认可与一致好评。（撰稿人：陶莉莉 审核人：崔慧云）