长丰县双墩镇富水村：“志愿之花” 飘“网”千家万户

双墩镇富水村以五湖大道为分界线，1/3是城市，2/3是乡村。其中城市人口来源杂、居民诉求多、管理难度大，一直是村居治理的重点与难点。为破解治理困局、激活基层动能，2025年，富水村坚持党建引领，创新探索“志愿网格员”治理模式，按下基层治理“精细化”快进键。

当好政策宣传“传声筒”，让惠民声音“飞入寻常百姓家”。志愿网格员扎根网格、贴近群众，化身政策宣讲“轻骑兵”，用“家常话”解读“硬政策”，打通政策落地“最后一米”。聚焦群众健康防护需求，常态化开展蜱虫防治知识宣传，通过发放手册、现场讲解等方式，普及防护技巧，筑牢健康“防护墙”。紧盯群众财产安全，深入开展反电诈宣传，揭露诈骗套路，推广反诈APP，手把手指导居民守住“钱袋子”，守护居民“钱袋子”安全。围绕居家安全，广泛普及“三清三关”知识，引导居民养成安全习惯，从源头防范风险。同时，精准推送养老保障、育儿补贴、医疗救助等惠民政策，上门解读申请条件、办理流程，确保政策红利直达快享，让居民对政策“听得懂、记得住、用得上”，真正实现“政策送到家、服务暖到人”。

守好安全隐患“排查员”，织密基层治理“安全防护网”。“小事不出网格、大事不出村居”，志愿网格员以“时时放心不下”的责任感，常态化开展安全隐患排查整治，当好网格安全“守门人”。聚焦重点领域，开展全方位、拉网式检查：对辖区商超、餐饮店铺、药房开展食品安全、燃气安全、药品安全检查，严查过期食品、违规用气、药品储存不当等问题，督促经营主体整改落实，守护群众“舌尖上的安全”；深入小区楼栋，开展消防安全巡查，重点排查消防设施完好度、疏散通道畅通情况，清理楼道乱堆乱放杂物，畅通“生命通道”；常态化开展环境整治行动、整治乱搭乱建、组织消防演练，普及应急逃生知识，提升居民自救互救能力，以“绣花功夫”筑牢安全防线，让网格更安全、居民更安心。

做好为民服务“贴心人”，绘就共建共治“幸福新画卷”。志愿网格员既是治理参与者，更是群众服务员，始终把居民“急难愁盼”放在心上、抓在手上，用“志愿红”点亮“幸福梦”。日常工作中，主动走访入户，倾听居民心声、收集意见建议，建立问题台账、实行销号管理，把居民的“小事”当作“大事”来办。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门探访、代办业务、健康关怀等暖心服务，用贴心服务传递温情；积极调解邻里纠纷、物业矛盾，以“远亲不如近邻”的理念化解隔阂，促进邻里和睦、小区和谐。依托网格联动机制，村“两委”干部、志愿网格员、党员志愿者协同发力，在政策宣传一线、隐患排查一线、为民服务一线亮身份、践承诺、作奉献，形成“人人关心治理、人人参与治理、人人共享成果”的良好氛围。如今，一朵朵“志愿之花”在富水村各网格悄然绽放，一个个微网格串联起民生幸福，基层治理效能持续提升，幸福家园底色愈发鲜明。（撰稿人：陆婷 审核人：崔慧云）