长丰（双凤）经开区：激活志愿服务“全链条” 共绘基层治理“同心圆”

近年来，长丰（双凤）经开区金海社区坚持党建引领，将志愿服务作为激活基层治理的重要抓手，通过建强队伍、搭建平台、健全机制，用志愿服务“小支点”撬动基层治理“大动能”。

建强“红色队伍”，筑牢志愿服务“主心骨”。建立“社区党总支—网格党支部—志愿党小组—党员志愿者”四级组织体系，将党的领导贯穿志愿服务全过程。动员辖区单位党员、退休党员、在职党员主动亮身份、领岗位、办实事，目前已吸纳党员志愿者60余名，让党员成为志愿服务的“先锋力量”。建立志愿者特长档案，结合职业背景、专业资质、个人意愿等，将退休医生编入健康服务岗、法律从业者编入矛盾调解岗、水电技工编入便民维修岗，推动“人岗精准匹配”，让志愿者“各尽所能、各展所长”。围绕群众需求，组建“政策宣讲队”“矛盾调解队”“便民服务队”“文化文艺队”“应急救援队”五支特色志愿队伍，实现服务领域全覆盖。针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，组建“一对一”帮扶志愿小分队，提供个性化、精细化服务；结合文明城市创建、基层治理等重点工作，组建专项志愿服务队，确保志愿服务精准对接治理需求。

搭建“多元平台”，扩大志愿服务“覆盖面”。整合社区党群服务阵地、居民活动中心等资源，设置便民服务窗口、矛盾调解室、文化活动室等功能区域，为志愿者开展服务提供固定场所。在各网格设立“志愿服务宣传栏”，定期发布便民信息、活动安排、志愿风采，让群众在家门口就能知晓服务、享受服务。着力打造集养老、文娱于一体的便民服务阵地，联合辖区医院、理发店、维修队等资源，定期开展免费理发、健康检测、小家电维修、义诊等便民服务，累计服务群众600余人次，实现“周周有活动、月月有主题”，推动志愿服务常态化、长效化。创新打造“志愿服务+民生保障”“志愿服务+基层协商”等特色模式，将志愿服务嵌入助老助残、环境整治、矛盾调解等治理场景。深化“网格+志愿”联动机制，引导志愿者主动参与网格巡查、政策宣传、民意收集、纠纷化解等工作，实现志愿服务与基层治理同频共振，持续叠加基层治理的“温度”与“力度”。

健全“长效机制”，激活志愿服务“源动力”。制定《社区志愿服务管理办法》，明确志愿者招募、培训、服务、考核、退出等全流程规范。建立志愿服务档案，根据服务时长、服务质量、群众评价等评定一至五星级志愿者，星级与积分挂钩。社区联合北城万达广场等商户拓展“积分兑换商圈”，新增餐饮、观影、儿童游乐等多元奖励，有效激发“攒积分、争星级、比服务”的浓厚氛围。社区党组织书记带头示范，开展政策宣传、精细化管理、关爱帮扶等志愿服务活动60余场，形成“头雁引领、群雁齐飞”效应。凝聚辖区企业、学校、社会组织等多方资源，与12家党组织结对共建，开展联合志愿活动70余场，构建“党建引领、多方联动、资源共享、优势互补”服务格局。注重志愿服务项目孵化推广，将托班、科普活动、便民服务等成熟项目在三个小区复制落地，推动志愿服务从“点上开花”向“面上结果”转变，持续提升品牌影响力和基层治理贡献度。（撰稿人：王雪雯，审核人：吴先智）