长丰（双凤）经开区：“三个关键”推动新就业群体与基层治理“双向奔赴”

近年来，长丰（双凤）经开区立足新就业群体工作实际，坚持党建引领，聚焦凝聚合力、优化服务、融入治理三个关键，扎实筑牢暖“新”阵地，精准对接群体需求，积极畅通参与渠道，成功引导该群体从“服务对象”转变为“治理力量”，推动新就业群体与基层治理实现“双向奔赴”。

织密服务阵地网络，筑牢暖“新”根基。构建覆盖全域、便捷可及的实体服务矩阵，打造新就业群体可信赖的温暖港湾。织密覆盖网络。系统构建“1+18+N”党群服务阵地体系，以开发区党群服务中心为枢纽，联动18个社区站点，在商圈市场、小区门岗、物流园区等关键区域，科学嵌入77个“星”骑驿站和42个“歇歇角”，形成布局合理、触手可及的“十五分钟服务圈”，确保服务随处可及、即时可用。统一基础功能。所有服务站点统一标识，标配饮水设备、充电插座、应急药箱、休息座椅等基础设施，累计提供休憩、充电、应急等服务超过2万人次。部分站点增设阅读角与政策宣传栏，定期更新学习资料，满足“歇脚、充电、学习”的复合需求，成为奔波途中的“暖心加油站”。联动资源增效。深化“社区合伙人”机制，通过定期召开的党建联席会议，整合辖区商户、企业资源，组建“爱心商户联盟”，提供就餐优惠、物资兑换等延伸服务。依托阵地推行“午间不断档”便民政务，有效解决“工作时间没空办”的难题。全年联动开展各类服务活动80余场，服务群体2300余人次，实现了阵地高效运转与资源集约共享。

聚焦核心需求回应，做实暖“新”服务。紧扣权益维护、健康关怀、成长发展等核心关切，提供精准化、差异化支持保障，切实传递组织温暖。强化权益保障。针对劳资纠纷、合同争议等常见问题，在社区党群服务中心设立“暖新法律援助站”，安排法律顾问定期坐班，提供专业咨询与调解服务，累计协助解决各类问题53起。联动相关部门开展专题普法活动，提升群体依法维权、理性维权的意识和能力，筑牢从业保障防线。关爱身心健康。结合其工作强度大、健康风险高的特点，联合辖区医院等医疗资源，常态化开展职业健康讲座、应急救护技能培训35场，覆盖600余人。结合季节特点，精心组织“夏送清凉”“冬日暖新”等关爱行动，发放必要防护物资，将细致关怀融入日常工作与生活点滴，增强群体归属感。助力成长发展。关注群体长远发展，协调人社部门及专业培训机构，开展电商运营、快递物流、叉车驾驶等职业技能培训30余场。推行“骑手积分制”，把参与学习培训和社区志愿服务等行为转化为具体积分，积分可兑换技能培训、健康体检等多元服务，有效激发骑手群体自我提升、面向未来的内生动力。

畅通治理参与渠道，激发暖“新”动能。积极搭建平台、健全机制，引导新就业群体发挥职业优势，实现从“治理对象”到“治理力量”的深度转变。赋予治理身份。立足其“人熟、地熟、情况熟”的独特优势，打造“双凤星骑”工作品牌，公开选聘326名快递员、外卖员担任“基层治理观察员”和“平安宣传员”，赋予其社情民意收集、安全隐患预警、文明行为劝导等职责，完成角色认知的积极转变。畅通反馈渠道。建立“随手拍、即时报”的线索报送机制，配套“上报—派单—处置—反馈”的闭环工作流程，鼓励其在走街串巷中，实时报告环境卫生、公共设施损坏、安全风险等问题。累计收集有效线索1800余条，推动解决消防通道堵塞、垃圾乱堆放等具体问题346件。完善激励循环。通过定期召开的社区议事会等平台，吸纳群体关于配送车辆停放、临时充电区设置等方面的合理化建议36条，推动解决实际问题25个。组建18支“红骑先锋”志愿服务队，引导其参与文明创建、助老送餐等公益活动，累计服务时长超1000小时。持续运行积分兑换等正向激励，形成“服务受关爱、治理有贡献、付出得认可”的良性生态。（撰稿人:李玉，审核人：吴先智）