长丰（双凤）经开区梅冲湖社区：党建引领破难题 多元共治筑根基

近年来，长丰（双凤）经开区梅冲湖社区坚持以党建为引领、以居民需求为导向，聚焦基层治理痛点难点，以“筑牢治理根基、打造服务项目、构建多元格局”为主线，以务实行动破解急难愁盼，让基层治理更具温度与实效。

建强“红色堡垒”，筑牢治理根基。织密联动网络，夯实组织架构。以网格化管理为基础，构建“社区党总支—小区党支部—楼栋”三级联动治理机制，推动治理触角向最小单元延伸。将13名专职网格员和34名红色小管家下沉网格实现“一网统管”，形成权责清晰、覆盖全面的多维基层治理组织网络。优化队伍建设，探索聚合模式。打造“1个党员先锋队+4个小区党支部+N个落实主体”的立体化治理团队，通过线上信息比对、线下走访摸排、定点报到引导等方式，深入开展组织找党员、党员找组织“双找”行动，推行流动党员融入机制，组织32名流动党员进社区报到认领服务岗位，发挥先锋。完善激励机制，激活管理动能。推行“小梅花”党员积分管理机制，通过“线上派单+线下清单”等方式，推动群众诉求高效落实，以矛盾调解、交通劝导等方式激励党员累计积分兑换权益，结合主题党日等契机开展环境整治等活动5次，构建“服务—积分—激励”良性循环，实现便民服务与党群互通的“双向奔赴”。

激活“神经末梢”，打造服务项目。数字赋能治理，构建闭环服务。创新推出“书记信箱‘码’上办”平台，打造“居民点单、系统派单、党员接单、群众评单”全流程服务模式。在辖区85个公示牌、176部电梯张贴二维码，建立居民诉求数据库，分类统计诉求150余条，解决楼道堆物、飞线充电等问题35件。搭建议事载体，破解基层难题。优化“梅烦恼”民情解忧工作室，吸纳老党员、居民骨干、法律工作者等组成多元调解队伍，采用“面对面协商、背靠背疏导、心连心引导”组合式调解法，化解噪音扰民、文明养犬等问题27件，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。升级阵地建设，优化亲民场景。实施党群服务中心“亲民化”改造，创新拆除隔离柜台，设置开放式办公区，打造4个开放式服务工位和4个“一站式”服务窗口，构建“围坐交流、一窗受理、帮办到底”的服务体系，将居民办事时限压缩20%，实现从“行政窗口”到“温馨家园”的转型。

凝聚“共治合力”，构建多元格局。打造共富平台，加大服务强度。盘活闲置社区用房，升级“梅好生活，共富工坊”就业服务平台，由党员带头示范运营，提供工艺品、编织等来料加工服务。联动第三方为居民提供工艺品、饰品、编织等来料加工的就业机会，提供岗前免费技能培训8次。目前已吸纳338名居民就业，年度订单量达160万件，累计为居民增收近300万元。健全志愿体系，增强服务力度。通过“党员先锋带头+广泛招募动员”模式，创新组建“小梅满”“银龄小邮差”等6支特色志愿服务队伍，在册队员296名，形成多元化志愿服务体系，累计开展环境清洁、反诈宣传、消防检查等服务30余场次，服务居民460余人次，提高居民满意度和幸福感。聚焦“一老一小”，提升服务精度。精准对接民生需求，针对老年群体深化“窗帘之约”项目，创新推出“安心信箱”服务，为3户独居老人提供“一站式”养老服务21次；针对青少年开设“七彩课堂”“梅满书坊”自习室、惠民课程等多元项目，弘扬社会主义核心价值观，助力儿童健康茁壮成长。（撰稿人：王梦雪，审核人：吴先智）