长丰县岗集镇金岗社区：“窗帘之约”牵起党群连心线 筑牢基层治理根基

近年来，长丰县岗集镇金岗社区坚持以党建为引领，聚焦“一老一小”等民生重点，结合“窗帘之约”暖心行动，通过建强队伍、精准服务、融合治理等举措，将基层党建与民生服务、社区治理深度融合，推动治理效能与群众幸福感同步提升。

建强组织聚合力，筑牢服务“主阵地”。强化党建引领核心作用，以小区党支部为纽带，整合红色小管家、物业人员、党员志愿者、社工等多方力量，组建3支共22人的邻里守望志愿服务队伍，实现4个小区服务全覆盖，构建“支部牵头、多方参与、联动服务”的工作格局。依托党建网格体系，明确志愿者包联责任，建立“每日沟通、每周汇总、每月调度”机制，确保服务力量沉到一线、落在实处，为“窗帘之约”行动提供组织保障。截至目前，志愿服务队伍累计开展业务培训5场，完善服务流程3项，形成“分工明确、响应迅速、服务规范”的运行模式，筑牢基层治理的组织根基。

精准摸排定靶向，夯实行动“压舱石”。开展“地毯式”信息排查，组织志愿者深入小区、村民组逐户走访，详细登记辖区老人健康状况、家庭结构、生活需求等信息，重点标注高龄独居、低保困难、孤寡老人及事实无人抚养儿童等特殊群体。建立“一人一档”服务台账，通过综合评估筛选出11名最需关怀的服务对象（其中8名高龄独居老人、3名特殊困难群体），并为其张贴“窗帘之约”标识，实现服务对象精准定位。结合排查结果动态更新需求清单，分类梳理出生活照料、健康监测、应急帮扶等6类23项具体需求，为后续精准服务提供数据支撑，确保服务不跑偏、不走样。

创新机制优服务，激活治理“新动能”。推行“每日一望+定期走访+随时联络”服务机制：志愿者每日观察服务对象窗帘状态判断起居安全；每周至少2次入户走访，提供代购代办、养老认证等服务；保持24小时电话畅通，及时响应突发需求。打造“窗帘暗号+多元服务”模式，将“窗帘之约”与社区现有资源整合，联动社区卫生室开展健康义诊，联合商超提供物资配送，协调社会组织开展心理慰藉，形成“1+N”服务链条。建立服务反馈闭环，通过“服务日志+对象评价”双记录，每月汇总服务成效并优化方案，累计帮助解决急难问题22件，服务响应速度显著提升。

融合治理提质效，彰显民生“温度感”。以“窗帘之约”为切入点，推动党员下沉参与基层治理，组织村干部党员结对服务对象，在走访中收集群众“微心愿”12个，化解邻里纠纷8起。结合学习教育中开门教育部分，邀请服务对象及家属参与社区议事，将服务中发现的小区路灯安装、下水管道疏通等问题纳入整改清单，已解决民生实事15件。探索“服务+治理”融合路径，通过“窗帘之约”凝聚邻里互助共识，带动居民自发参与环境整治、政策宣传等志愿活动30余次，形成“党建引领、群众参与、共建共享”的治理新局面。

下一步，金岗社区将持续落实“窗帘之约”长效机制，进一步拓展服务范围、完善长效机制，让党建底色更鲜明、治理举措更务实、群众生活更暖心，以基层治理新成效书写民生幸福新篇章。（撰稿人：范慧娟；审核人：周永峰）