长丰县双墩镇金水岸社区：“四心”工作法 绘就和美社区治理新篇章

近年来，合肥市长丰县双墩镇金水岸社区立足辖区治理实际，坚持以党建引领为主线，扎实践行“四心”工作法，推动社区治理从“一方发力”向“多方协同”转变，民生服务品质从“基础保障”向“精细优质”升级，持续筑牢基层治理根基，擦亮暖心惠民民生底色。

以“党建聚心”铸魂，画好共治“同心圆”。社区坚持党建引领赋能基层治理，构建“社区党总支—小区党支部—红色小管家—居民志愿者”四级联动治理架构，推动党建网格与治理网格双向融合、全域覆盖。深耕“金”益求精党建品牌，依托“三位一体”协商议事平台，联动物业、业委会、共建单位召开会议30余场，围绕园区管理、民生诉求、安全隐患整治等重点工作集思广益、共解难题。充分发挥党员先锋模范作用，组建志愿小队常态化开展隐患排查、矛盾调解、政策宣讲，年均就地化解各类治理难题50余件。推行积分制自治管理模式，对居民参与社区自治、志愿服务等行为进行量化积分、正向激励，充分撬动群众自治积极性，凝聚起党建领航、多方联动、全民参与的基层治理强大合力。

以“服务暖心”提质，守护民生“幸福感”。社区紧盯群众急难愁盼，做实做细精准化民生服务。聚焦老年群体，做优“银龄有‘声’”特色项目，开设合唱、书画、太极等文体课程，丰富长者精神文化生活。挖掘银发人才12名，搭建银龄议事平台，推行低龄助高龄互助模式。针对独居、空巢、高龄特殊老人开展“窗帘之约”暖心行动，落实结对走访、安全排查、代购代办等服务，年均帮扶特殊老人20余户。精准关爱未成年人成长，常态化开展安全科普、课业陪护、趣味实践等服务。同时，将矛盾纠纷化解工作融入日常，依托网格员、银龄调解员靠前介入疏导，将邻里、家庭矛盾化解在萌芽状态，全方位回应各类群体诉求，让民生服务更有温度。

以“治理尽心”筑盾，织密全域“平安网”。社区聚焦平安建设主线，抓实全域风险防控，全力筑牢辖区安全稳定防线。依托“啄木鸟”计划项目常态化开展安全隐患巡查，组建党员、网格员、志愿者巡逻小队，划分片区、明确时段，重点排查小区楼道、沿街商铺、休闲广场、湖边水域等区域隐患，有效震慑各类治安风险，守护居民夜间出行安全。同步开展多元安全宣教，覆盖反诈防骗、文明养犬、反邪教、防溺水、居家用电用气安全等，通过日常劝导、入户宣传普及安全常识。常态化开展消防隐患排查，完善防汛应急预案，备足应急物资，组建16人应急志愿队伍，严格落实值班值守，做到隐患早发现、早处置，全方位织密社区平安防护网络。

以“睦邻润心”促谐，深耕宜居“幸福苑”。社区立足居民美好生活需要，深耕睦邻文化建设，涵养邻里守望、互助友爱的和谐氛围。依托党群服务阵地，以文化培育、志愿引领、文明聚力为抓手，不断丰富邻里互动载体、厚植暖心邻里氛围。结合传统节日和群众需求，常态化开展邻里节、文艺汇演、趣味联谊等文体活动20余场，有效打破邻里隔阂、拉近居民距离。充分激活辖区志愿力量，广泛动员党员、退休居民、热心商户主动参与邻里帮扶、文明劝导、基层共治，依托积分超市兑换、文明先锋评选等激励机制，树立先进典型、发挥示范引领作用，带动更多居民走出家门、融入社区、参与共建。全年开展睦邻帮扶、文明实践活动19场次，服务居民560余人次，推动“陌邻”变“睦邻”“旁观”变“共为”。（撰稿人：陶艳华 审核人：崔慧云）