长丰（双凤）经开区金宁社区：小板凳议大事 家门口解民忧

近年来，长丰（双凤）经开区金宁社区坚持党建引领基层协商治理，依托“宁家铺子”“金大姐话坊”治理载体，常态化推行板凳议事模式，将协商阵地前移至居民家门口，搭建线上线下双线议事平台，以标准化流程、多元化参与、清单化落实破解治理难题，打通基层民主协商“最后一米”。

阵地下沉全覆盖，搭建全民参与议事平台。社区立足治理实际，通过阵地提质、队伍培优、渠道拓宽，完善板凳议事体系，降低群众参与门槛，让基层协商更接地气、更聚民心。布局立体阵地，实现议事就近可达。社区坚持“群众在哪里，议事点就设在哪里”，在辖区布设6处固定议事点位，覆盖小区凉亭、广场、楼栋微议角等关键区域，实现议事阵地全域覆盖。建立“单元微议、广场众议、部门联议”三级议事机制，分层处置邻里小事、小区公事、辖区难事，全年开展流动巡议18次，实现小事不出楼栋、大事不出小区。建强骨干队伍，实现议事精准专业。以社区党总支为核心，整合辖区在职党员、264名妇女骨干、32名红色小管家、48名楼栋管家，联动共建单位、辖区商户、物业人员，组建80余人专业化议事人才库。根据环境整治、物业服务、矛盾调解等不同议题精准匹配参会人员、按需组团议事，有效提升协商针对性和实效性，杜绝无效议事。拓宽参与渠道，实现议事全域覆盖。打造全龄共治模式，线下依托“金小宁”儿童议事角开展青少年议事活动8场，吸纳未成年人参与小区适儿化改造、设施管护等议题协商；线上依托12个网格微信群搭建全天候说事平台，保障上班族、外出居民诉求畅通。全年累计开展板凳议事32场次，吸引超1300人次居民参与社区共治。

闭环机制全链条，杜绝议事空转议而不决。社区聚焦协商落地不畅、推进滞后等问题，健全闭环议事工作体系，以流程规范化、督办清单化、反馈透明化，确保议事有实效、诉求有回音。规范议事流程，夯实协商基础。严格执行“民情收集—议题梳理—会前沟通—板凳协商—结果公示—办理销号”六步闭环工作法，依托网格员、党员中心户常态化巡查摸排民生诉求，每周汇总研判、筛选有效议题，提前对接物业、业委会沟通对接。全年累计梳理有效议事议题156条，从源头提升议事质量。细化督办台账，压紧落实责任。建立板凳议事专项民情台账，对协商确定事项细化责任、标准、时限三张清单，实行“一事一档、专人督办、动态更新”管理，紧盯设施维修、环境整改、停车规范等民生事项推进落地，压实工作责任，保障各项协商任务有序落地。健全反馈机制，保障落地实效。推行办结公示、群众回访制度，通过小区公告栏、网格微信群公开处置结果，主动接受群众监督。双线议事体系运行以来，半年办结群众诉求110件，办事时效提升60%，议事办结闭环率达98%以上，有效破解协商“重形式、轻落实”的治理短板。

多元共治聚合力，激活基层治理内生动能。社区以板凳议事为共治纽带，整合多方资源、完善激励举措、聚焦民生痛点，凝聚共建合力，激活基层自治内生动力。联动多方力量，构建共治格局。打破社区单一治理模式，常态化联动5家共建单位、30余家辖区商户、百名志愿者及统战力量，联合开展环境提质、便民服务、矛盾化解等协商治理工作，形成资源共享、难题共解、治理共抓的多元共治格局。完善激励机制，激发自治活力。依托“宁家铺子”“宁家积分”激励体系，将群众参与议事协商、民情收集、矛盾调解、志愿服务等自治行为纳入积分管理，累计发放治理积分3000余分，可兑换便民服务及物资，充分调动群众自治积极性。聚焦民生痛点，精准破解难题。紧盯物业服务、环境整治、停车秩序、邻里纠纷等高频民生问题，常态化开展专项恳谈协商。全年开展共治恳谈25场，处置各类治理议题28项，涵盖环境卫生6项、生活服务8项、居民需求2项、物业服务12项；依托统战力量议事15次，调处各类邻里、物业纠纷25件，有效化解基层矛盾，提升居民居住满意度。（撰稿人：席融，审核人：吴先智）