长丰县双墩镇双丰社区：“三条路径”聚合力 红色引擎促善治

近年来，双墩镇双丰社区坚持以党建为统领、以组织力为牵引，将党的领导贯穿基层治理全过程，通过“强队伍、聚合力、优服务”三条路径，持续筑牢战斗堡垒、激活红色细胞、拓展服务内涵，逐步构建起共建共治共享的良性社区治理生态圈。

强基固本，把牢治理“方向盘”。社区党总支发挥“龙头”带动作用，牵头搭建多方联动平台，联合职能部门、物业企业、业委会等主体，建立“每月定期研判+急事即时会商”机制。今年以来，累计召开联席研判会8次，系统梳理基层治理风险隐患清单，精准解决路面修缮、路灯加装、垃圾清运等群众急难愁盼诉求32件，办结率达100%。在阵地建设上，社区明确“两委”干部网格职责与行为规范，制定“一网一档、一户一策”工作标准，聚焦素能提升，推动网格工作与本职业务深度融合。截至目前，网格员累计入户走访2100余户，收集民情民意50余条，分级分类建立动态台账，实行“收集—交办—反馈—回访”闭环管理，为群众提供跟单式精准服务，真正让社区服务直达家门口。

多元共治，织密矛盾“化解网”。 社区着力提升综治中心防风险、保安全、护稳定效能，整合公安片警、法律明白人、人民调解员等专业力量，搭建“睦邻议事亭”“小微协商室”等身边议事平台。同时，在社区、小区、楼栋三个层面，挖掘热心公益、擅长调解、声望较高的居民骨干及“五老”人员，组建“邻里和事佬”志愿队。依托微网格治理体系，构建“横向到边、纵向到底”的矛盾排查一张网，发动网格员、红色小管家、物业保安、志愿者等80余人作为前端信息哨点，确保矛盾纠纷第一时间发现、第一时间上报。本季度以来，灵活化解婚恋家庭、邻里噪音、物业管理等常见多发矛盾30起，实现矛盾纠纷信息第一时间全量汇聚、高效处置。

用心用情，提升服务“满意度”。 坚持“户户走访”与“重点走访”相结合，将走访责任细化到每个小区、每栋楼、每户家庭，确保群众诉求“有人办、依法办、及时办”。在日常走访中，一对夫妻因家庭经济压力产生激烈矛盾，向社区求助。工作人员第一时间上门，采取“面对面沟通、心贴心访谈”的方式，议家事、拉家常、评家理，引导双方换位思考，先后上门调解4次，最终促成夫妻相互体谅、重归于好。此外，社区创新打造“睦邻大碗茶”治理品牌，以茶为媒，在喝茶中聊天、在聊天中议事、在议事中解难。目前已举办“大碗茶”恳谈会12期，参与居民超400人次，现场收集并解决公共停车、充电桩增设等民生建议19条。同时开展反电诈、反邪教等主题宣传15场，发放宣传资料3000余份，覆盖居民5000余人，切实筑牢社区安全防线。（撰稿人:甄凤玲，王瑞晶 审核人：闫志勇）