长丰县双墩镇白大塘社区：深耕网格微治理 办好民生微实事

今年以来，白大塘社区坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼，牢固树立以群众诉求为“风向标”、以网格议事为“主阵地”、以民生实事为“试金石” 的工作思路，常态化问需于民、问计于民，精准落实各类便民惠民举措，有效解决群众身边小事、实事、暖心事。

以群众诉求为“风向标”，精准察民意。社区转变被动接诉工作模式，依托7个综合网格、8个楼栋微网格治理体系，以“萤火虫计划”为抓手，组织网格责任人、网格员、志愿者，落实每日巡查、每周走访；同时，畅通线上线下多元诉求渠道，依托小区居民微信群、便民服务热线、书记接待日、意见收集箱等平台，全方位收集群众在环境整治、设施维修、养老服务、矛盾调解等方面的意见建议；截至目前，累计收集登记各类民生诉求48条，整改整治小区楼道杂物堆放56处、清理主干道一枝黄花2000余米、修缮楼栋破损照明灯16盏，处理楼上漏水、扰民等邻里纠纷类12起，社区通过严格落实诉求闭环管理机制，建立民生台账、实行销号管理，做到群众诉求“件件有登记、事事有跟进、条条有结果”。

以网格议事为“主阵地”，汇聚民智民力。白大塘社区把网格议事协商作为破解基层治理难题的核心抓手，搭建社区党组织牵头、党员带头、多方参与、居民共治的网格议事平台，吸纳老党员、老干部、居民代表30余人组成议事协商队伍，让“群众事、群众议”成为常态。今年以来，社区常态化在活动广场、村民组内、田间地头开展网格议事会28场，参与居民累计达800余人次，重点围绕村民组道路破损、闲置土地管理、产业集中发展、村民组环境整治等群众集中关切问题开展协商议事。针对辖区村民组土地闲置问题，帮助联系大户承包，连片发展产业，目前上何、上卫田、代小郢等村民组700余亩土地已承包大户集中种植，有效解决土地闲置问题的同时，切实增加群众收入，有效助力乡村振兴。

以民生微实事为“试金石”，擦亮民生底色。白大塘社区党总支始终把民生微实事成效作为检验治理能力的根本标准，紧盯环境提质、便民服务、弱势群体帮扶、文化惠民等多个领域，办好群众微实事。便民服务方面，常态化开展免费义诊、义剪、政策宣讲、反诈宣传等志愿服务；特殊群体帮扶方面，社区精准摸排辖区低保、独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立一对一帮扶台账，常态化开展上门走访、暖心慰问、代办帮办服务，累计开展帮扶服务90余次，切实解决特殊群体生活不便、办事困难等实际问题；其中社区针对高龄、独居老人打造的首个特色微项目——健康“医”百分，聚焦居民就医问诊需求，常态化开展义诊、健康科普等便民医疗服务，成为社区民生服务特色品牌。（撰稿人：陈丽文 审核人：闫志勇）