长丰（双凤）经开区邻湖社区：织密治理一张网 绘就民生幸福卷

近年来，长丰（双凤）经开区邻湖社区坚持党建引领、网格深耕、多元共治，聚焦居民急难愁盼，织密治理体系、细化服务举措、激活共治活力，全面提升社区服务质效与居民幸福指数。

党建引领，激活治理“一池春水”。精准对接居民、新业态群体等多元需求，推动社区从“管理单元”向“共治共同体”转型。依托社区党群服务中心、5个小区党群服务站、4个楼栋睦邻议事点，常态化开展“我们的节日”“邻里文化节”等主题活动，全年举办文艺汇演、健康义诊、政策宣讲等活动32场，惠及居民5000余人。聚焦新就业群体需求，打造骑手“友好小区”，建成2个“骑手驿站”、8个暖“新”岗亭，提供避暑取暖、歇脚充电、饮水就餐等12项基础服务；开展“暖新关爱”活动6场，服务骑手等新业态人员300余人次。以网格党小组为核心，践行“小事楼栋议、大事大家商”工作机制，充分激活居民自治活力，全年办结居民诉求130余条，推动居民从治理“旁观者”转变为“主人翁”。依托社区公众号、业主微信群、红色小管家朋友圈搭建线上宣传矩阵，全年推送治理动态、活动资讯220余条，让社区治理直达末梢、深入人心。

网格深耕，打通服务“最后一米”。创新运用“望闻问切”工作法，建强网格治理体系，将25名党员红色小管家编入5个网格，推行“日巡查、周总结、月报告”工作制度。全年累计走访居民8200余户次，收集意见建议240余条，解决民生事项210余件。完善基层协商议事机制，构建“1+5+N”协商议事平台矩阵，严格落实“收集议题—议前调研—协商议事—跟踪落实”四步工作流程，每月定期召开党群议事会、物业管理联席会，年均开展议事活动60余场次，成功破解停车难、环境整治等民生难题18件。深化暖心便民服务，推行“一窗受理、集成服务”模式，设置便民代办窗口，实现“一次排队、一站办结”。建立“群众吹哨、社区报到”快速响应机制，累计响应群众诉求50余次。组建“绽芳华”“暖阳星期三”等8支志愿服务队，为高龄独居老人、困难群体提供上门探访、健康监测等贴心服务，全年服务群众400余人次。

多元共治，绘就社区“和美画卷”。联动共建单位、红色物业、志愿者，聚焦居民急难愁盼问题，推行“红色小管家+楼栋长+志愿者”全域排查模式，常态化排查消防设施、用电安全等风险隐患，全年整改各类安全隐患150余处。深化“社区合伙人”治理模式，吸纳爱心商户、社会组织、新就业群体深度参与社区治理，推动资源共享、服务共推、难题共解，全年联动解决设施维护、邻里矛盾等民生事项80余件。筑牢社区安全防护防线，开展消防安全、反诈防骗、应急避险等知识讲座20场，组织应急演练10次，覆盖居民3500余人次。创新推行“志愿者积分制”，引导居民主动参与平安巡防、文明引导等工作，累计兑换积分3000余分，有效激活基层共治动能。扎实推进重点民生事项落地见效，依托“小微权力监督一点通”平台，规范办事流程，公开党务、居务事项286条，推动党务居务公开透明，以实打实的治理成效凝聚群众共识、夯实基层治理根基。（撰稿人：杜慧慧，审核人：吴先智）