长丰县岗集镇：“听聚提”三招联动 交出基层治理“高分答卷”

近年来，长丰县岗集镇党委坚持党建引领，紧扣群众急难愁盼，创新实施“听、聚、提”三字工作法，着力打通服务群众“最后一公里”，切实将基层治理的“关键小事”办成群众满意的“温暖实事”，不断增强居民获得感、幸福感、安全感，推动基层治理效能整体跃升。

“听”字开路，织密民情收集“一张网”，让群众呼声变“满意掌声”。线上“云端议事”即时响应。依托“善治长丰”数字化平台及“微播岗集”公众号矩阵，开设“云上议事厅”，围绕物业管理、停车充电、垃圾清运等20个高频事项模块，主动征集意见建议，实现群众诉求“扫码即诉、一键直达”。线下“敲门行动”精准问需。织密“网格走访”网络，由19个村（社区）党组织牵头，整合社区工作者、355名专职网格员及党员志愿者力量，常态化开展“敲门行动”和“板凳恳谈会”。2026年春节期间，通过“田间恳谈”上门入户倾听心声，累计梳理个性化诉求35件。协商“党群议事”集中会诊。通过定期召开党群议事会、物业联席会，对问题进行分类研判、精准派单、限时销号，形成“简单问题即时办、复杂问题协商办、疑难问题上报办”的处置机制。2025年桃山、大窑等村依托“党群议事连心亭”“睦邻和事堂”等载体，让群众呼声件件有回音、事事有着落。

“聚”字发力，画好多元共治“同心圆”，让治理力量变“硬核支撑”。激活“红色细胞”带动自治。选优配强楼栋长、居民组长队伍，实施“青蓝结对”计划，挖掘培育200余名社区骨干，孵化培育邻里互助、协商议事等各类社区社会组织，引导居民从“旁观者”变为“参与者”“主导者”，激发居民自治活力。联动“红色盟友”协同共治。建立资源清单与需求清单对接机制，融合辖区社会资源。吸引街区商户、便民门店成为“公益合伙人”，与17家企事业单位党组织签订共建协议，打造“岗小集”志愿服务品牌，常态化开展爱心义剪、健康义诊、法律援助等服务。凝聚“流动力量”融入治理。聚焦新就业群体需求，在物流园区打造“司机之家”“暖新驿站”，新增电动车充电桩，联动爱心商家提供歇脚饮水、优惠就餐等服务，增强其社区归属感，引导其参与平安巡逻、随手公益等治理活动，让“新力量”成为基层治理的“生力军”。

“提”字增效，筑牢常态长效“压舱石”，让治理成果变“幸福实景”。数据赋能“精准提效”。整合12345热线、网格巡查等多渠道信息，建立社区治理“问题数据库”与“案例资源库”，系统梳理共性难题，提炼形成标准化工作指引。针对老旧小区改造、停车难等高频问题，实行“红黄绿”三色分类管理，确保紧急问题优先处理。积分激励“长效提质”。创新实施“志愿服务积分管理”，设立“积分超市”，对积极参与环境整治、矛盾调解的党员群众给予正向激励，让“要我治”向“我要治”转变，激发参与热情。议事协商“常态提优”。健全完善“党建联席会”“协商议事会”等常态化议事协商平台，推广“四事四权”工作法，有效破解了小区公共收益监管、电梯安全隐患、文明养犬等治理难题。其中，“三解工作法”、青峰岭村“1155”议事协商模式成为典型案例，让“点上突破”的“盆景”变成“面上提升”的“风景”。（撰稿人：褚洋洋；审核人：周永峰）