长丰县岗集镇金岗社区：开门纳谏听民声 闭环问效解民忧

近年来，岗集镇金岗社区党总支将“开门教育”作为锤炼干部作风、密切党群关系的重要抓手，系统构建“开门纳谏听民声、靶向整改解民忧、终端问效暖民心”的闭环工作机制，切实推动学习教育成果转化为群众可感可及、真实可触的发展实效。

开门纳谏听民声。拓宽渠道，主动开门。社区党总支主动向群众敞开沟通之门，运用线上留言平台、线下民情恳谈会、网格员入户走访等多种渠道敞开沟通，引导群众参与治理。累计开展议事活动7次、入户走访60余次。建档归类，闭环管理。建立“收集—反馈—整改”响应机制，对收集到涉及失地农民保障、医保政策等领域的意见建议15条意见建议统梳理、分类建档，确保有序流转、有效回应，为后续靶向整改奠定了扎实基础。群众参与，民主决策。在关键民生事项中邀请群众代表参会列席、共商共议，通过居民议事会共同确定金岗花园小区健身广场改造等项目方案，使决策更加接地气、顺民意，增强了决策的科学性与公信力。

靶向整改解民忧。建立流程，全链处置。聚焦治理堵点，建立“信息收集—分析梳理—协调办理—及时反馈”的闭环工作机制，确保群众反映的问题规范化解决，民生诉求的响应全程可追踪、可监督。清单管理，对账销号。针对问题制定“问题、责任、整改”三张清单，实行销号管理。简单问题立行立改，复杂问题明确责任人与时限，协调推进。确保“事事有记录、件件有着落”。协同攻坚，凝聚合力。针对复杂问题，组织多方协商，并依托“红色服务”网格开展动态巡查。社区“两委”干部查摆的4条作风问题已全部整改到位，有效解决积水治理、道路修缮、拆迁安置等民生问题。

终端问效暖民心。构建机制，科学评估。把“问题解决率、群众满意度”作为检验作风建设成效的核心标尺，构建“收集+办理+反馈+评估”的成效管理闭环，推动整改成果制度化、长效化，倒逼服务效能持续提升。数据说话，展现实效。定期公示社区服务进度成效，用实实在在的数据体现作风转变带来的变化，让成效可量化、可感知。社区课后服务覆盖率提升至95%，老旧小区适老化改造完成率达到100%，以直观成果赢得了群众认可。共治共享，凝聚人心。将问题整改过程转化为组织群众、发动群众、共建家园的生动实践，在协力解决社区事务中增进理解、密切互动，真正实现“问题解决在基层、民心凝聚在基层”，让党群干群关系在共治共享中持续升温。（撰稿人：范惠娟；审核人：周永峰）